🐾 FAQ – Foire Aux Questions

🛏️ Hébergement & Loges

Quelle différence entre une Loge Duo Communicante et une Loge Double ?
La Loge Duo Communicante est composée de deux espaces individuels reliés par une trappe. Elle offre donc deux espaces séparés avec une communication limitée, idéale pour des chats s'entendant bien mais ayant besoin de calme. La Loge Double, elle, est un espace entièrement ouvert, offrant plus de liberté de mouvement pour des chats très proches ou d’une même famille.

Puis-je visiter la pension avant de réserver ?
Oui, bien sûr ! Les visites se font sur rendez-vous. Contactez-nous pour organiser votre visite et découvrir nos installations.

💰 Tarifs & Réservation

Comment réserver une loge ?
Vous pouvez réserver via notre formulaire en ligne, disponible sur la page "Tarifs & Réservation" de notre site. Vous recevrez une confirmation par mail avec les modalités à suivre.

Dois-je payer un acompte ?
Oui, un acompte peut être demandé pour confirmer votre réservation. Les détails seront indiqués dans l'e-mail de confirmation.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires, virements et espèces.

🐱 Santé & Sécurité

Quels vaccins sont obligatoires ?
Les vaccins contre le typhus et le coryza sont obligatoires. Le carnet de santé doit être présenté à l'arrivée.

Mon chat prend des médicaments. Pouvez-vous les administrer ?
Oui, nous proposons le Pack Santé & Soins qui inclut l’administration des médicaments et des soins personnalisés à 5,99€/jour.

🍽️ Alimentation

Dois-je apporter la nourriture de mon chat ?
Oui, pour éviter tout changement brutal d’alimentation, vous devez fournir la nourriture habituelle de votre chat en quantité suffisante pour son séjour.

Mon chat a un régime spécial. Pouvez-vous le respecter ?
Absolument. Signalez-nous les besoins spécifiques lors de la réservation, nous veillerons à respecter son régime alimentaire.

🎁 Packs & Options

Puis-je choisir plusieurs packs à la fois ?
Oui, vous pouvez cumuler plusieurs packs pour personnaliser le séjour de votre chat selon ses besoins et votre budget.

Qu’inclut le Pack Prestige ?
Le Pack Prestige à 9,99€/jour inclut une fontaine à eau, un massage quotidien, et un brossage régulier pour assurer un séjour haut de gamme à votre chat.

📅 Arrivée & Départ

Comment s’organisent l’arrivée et le départ ?
Les arrivées et départs se font uniquement sur rendez-vous. Contactez-nous quelques jours avant pour fixer une heure précise et assurer une bonne prise en charge.



📸 Suivi & Nouvelles

Puis-je avoir des nouvelles de mon chat durant son séjour ?
Bien sûr ! Nous envoyons régulièrement des nouvelles et des photos de votre compagnon par SMS ou e-mail pour vous rassurer.